Envíos y devoluciones

Envíos rápidos a España, Baleares y Portugal — y gratis a partir de 120 €

Te lo contamos todo sobre tarifas, plazos, seguimiento y política de anulación. Si tu pedido tiene que viajar más lejos, también te lo gestionamos — solo escríbenos.

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Envío gratis +120 €

Todos los pedidos superiores a 120 € llegan sin gastos de envío.

Entrega rápida

Plazos indicados en cada ficha de producto. Preparamos al siguiente día hábil tras el pago.

Península, Baleares y Portugal

Cálculo dinámico del coste en el carrito según destino e importe.

Días hábiles

Sábados, domingos y festivos no hay salidas ni entregas.

Tarifas de envío

El coste del envío se calcula de forma dinámica en el carrito según el importe de tu pedido y el destino (España peninsular, Baleares y Portugal).

Pedidos hasta 120 € 5,99 €

Tarifa estándar, IVA incluido.

Envío gratis Pedidos +120 € 0 €

Sin gastos de envío, IVA incluido.

Los gastos de envío incluyen IVA, pero no otros impuestos, tasas o aranceles aplicables en destinos especiales.

Destinos a los que llegamos

Servimos directamente al siguiente ámbito. Para cualquier otro destino, escríbenos antes de comprar y te preparamos presupuesto personalizado.

España peninsular

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Baleares

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Portugal

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Canarias, Ceuta y Melilla

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Otras islas

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Resto de Europa

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Cómo funciona tu pedido

Desde que pulsas "Finalizar compra" hasta que firmas el albarán al recibir el paquete, estos son los pasos que sigue tu pedido.

Recibimos el pago

El plazo empieza a contar a partir del siguiente día hábil tras la recepción del pago.

Preparamos el pedido

Nuestros operadores logísticos preparan y embalan cuidadosamente tu envío.

Sale del almacén

Te enviamos un email confirmando la salida con los datos de seguimiento.

Entrega y firma

El transportista te entrega el paquete; firmas el albarán para confirmar la recepción.

¿En qué estado está mi pedido?

Queremos que en todo momento sepas dónde está tu pedido. Por eso te avisamos por email en cada cambio de estado y puedes consultarlo tú mismo en cualquier momento desde tu cuenta.

Seguimiento en tiempo real

• Consulta el estado entrando en tu cuenta de usuario, en el apartado Pedidos.
• Cada vez que realizamos una acción sobre tu pedido, te mandamos un correo automático.
• Si no lo encuentras, mira también tu carpeta de "spam" o "promociones".

Si acabas de comprar, no te preocupes: nos pondremos con tu pedido cuanto antes. Ten en cuenta que nuestro personal también duerme por la noche y descansa los festivos.

Ir a mis pedidos

Accede a tu cuenta y consulta el estado al instante.

Ver mis pedidos

Al recibir el paquete

Tres situaciones que conviene tener claras antes de que llegue el transportista.

Revisa antes de firmar

Es obligación del cliente verificar el estado de la mercancía al recibirla e indicar cualquier anomalía en el albarán de entrega.

Si firmas sin anotar nada, después no podremos reclamar al transportista.

No estás en casa

El transportista te deja un aviso con un número de teléfono para reprogramar la entrega.

La agencia custodia el paquete aproximadamente 5/7 días antes de devolverlo a nuestras instalaciones.

No llega en plazo

Escríbenos a info@motorespersianas.com y abrimos gestión inmediata con el transportista.

Recuerda que la demora por causas ajenas no implica anulación ni indemnización automática.

Anulación del pedido

Depende del momento en el que nos llegue la solicitud.

Antes de la salida

Si la anulación llega antes de que el paquete salga de nuestros almacenes, no te repercutimos ningún gasto.

Sin coste

Después de la salida

Si el paquete ya está en ruta, el cliente asume los gastos de envío y los gastos de devolución.

A tu cargo

¿Tienes dudas con tu envío?

Estamos para ayudarte. Llámanos, escríbenos o mándanos un WhatsApp — te responde una persona que conoce el producto y tu pedido.

Teléfono

931 005 566

WhatsApp

613 005 662

Email

info@motorespersianas.com